Si vous venez sur un voyage Trip Double, ou que vous avez pris des places sur TicketMaster pour des matchs NBA (on vous le conseille fortement ; n’oubliez pas notre article sur le sujet), une comédie musicale, un concert ou encore de la NHL ou NFL, vous vous demandez sans doute comment récupérer les places – voire les transférer à ceux qui viennent avec vous. Ça tombe bien, on vous explique ça !
À noter que ce tutoriel est fait sur destkop (ordinateur), mais le processus est exactement le même sur votre mobile.
La première étape est de vous rendre sur le site TicketMaster.com.
Attention ici, avec certaines box internet, vous aurez une erreur en accédant au site TicketMaster. Pour y remédier, plusieurs solutions :
- Passez par votre téléphone, en désactivant le wifi si vous êtes connecté sur votre box.
- Utiliser le partage de connexion de votre téléphone (en désactivant préalablement le wifi de votre téléphone si vous êtes connecté sur la box) pour accéder au site via votre ordinateur.
Puis rendez-vous sur l’onglet Sign In.
Si vous avez déjà un compte, il suffit de vous connecter, dans le cas contraire il faudra cliquer sur New to Ticketmaster ? Sign Up. Vous allez arriver sur cette page :
Renseignez les différents champs avec votre adresse email, mot de passe, votre prénom (=First Name), nom (=Last Name) et le pays. Cliquez ensuite sur Next
À l’étape suivante, on vous demande votre numéro de téléphone. Il faut sélectionner Other, et renseigner votre numéro de téléphone avec l’indicatif du pays. Pour la France, ça donne par exemple : +33 6 33 XX XX. Cliquez sur Next
Il y a parfois quelques soucis à cette étape. Il arrive que le code n’arrive pas ou seulement plusieurs heures après. Tentez éventuellement avec un autre numéro de téléphone.
Une fois le code reçu, il suffit de le renseigner et de cliquer sur Confirm.
Voilà, votre compte est créé ! Quand vous êtes connecté à votre compte, cela se présente de cette façon.
Dans My Tickets, comme son nom l’indique, vous verrez les tickets achetés ou alors ceux qui vous ont été transférés.
Justement, comment faire lorsqu’on vous transfère un ou plusieurs billets, comme c’est le cas sur nos voyages Trip Double ? Tout d’abord il faut penser à bien donner le même email qui a servi à la création de votre compte TicketMaster. Ensuite, il suffit de cliquer sur Accept Tickets lorsque vous recevrez un email de ce type :
Une fois que c’est fait, vous verrez le (s) billet (s) apparaître sur votre compte.
À noter : les billets ne sont souvent actifs que quelques jours voire heures avant le match, particulièrement le code QR (parfois vous ne verrez vos places qu’en passant par le lien du mail, pas ailleur). Pas de panique donc ! Pensez bien à les télécharger à l’avance par contre : cela donne plus de temps pour une solution en cas de problème (qui restent rare). Aussi, si des apps peuvent vous être proposées, nous ne les conseillons pas à cause de soucis assez fréquents, liés au géo-blocage. Enfin, si les salles possèdent généralement un wifi public, vous pouvez également vous renseigner, avec notre article, sur les solutions internet pour votre téléphone aux USA.
Si vous êtes connecté sur un WIFI et qu’il y a des soucis de connexion, passez sur le réseau mobile. Si vous avez un VPN, le problème peut aussi venir de là.
Comment transférer vos billets ?
Dans le cas où vous souhaiteriez à votre tour transférer des billets, là aussi, très simple. En cliquant sur vos billets, vous avez une option Transfer Tickets. Vous pouvez transférer un ou plusieurs tickets à la fois vers une même personne. Si vous voulez transférer des billets pour plusieurs personnes, il faudra réitérer le processus pour chaque personne.
Vous arrivez sur cette page, où vous devez renseigner : prénom, nom, adresse email (celle avec laquelle la personne à qui vous transférez le ou les billets a créé son compte TicketMaster). Puis cliquez sur Transfer.
Voilà, la personne a reçu un email avec les billets à accepter. Elle n’a plus qu’à reprendre elle aussi la procédure expliquée plus haut.
Si vous voulez ajouter les places sur votre Wallet, très simple aussi, il y a une option pour ça :
.
