Et oui, c’est notre truc en plus : certains matchs pourront inclure une Fan Experience unique, comme tirer un lancer franc sur le parquet du Barclays Center après la rencontre (Fan experience qu’on demande en priorité), ou assister à l’échauffement au bord du terrain avant le coup d’envoi.

ℹ️ À l’heure actuelle : les fan experiences ne sont pas encore garanties et restent en attente de confirmation officielle par les Nets. Toutefois, la grande majorité des matchs — voire l’ensemble du calendrier — devraient proposer une Fan Experience. La confirmation définitive est attendue d’ici début octobre.

👉 Fan Experience incluse = sans supplément. Vous ne payez que vos billets, Trip Double vous offre le reste.

Tous nos billets sont des e-tickets officiels, envoyés environ 2 semaines avant le match, avec un accompagnement personnalisé en français (mail, WhatsApp, support le soir du match).

Si vous voulez des billets des New York Knicks, ça se passe ici 

Quels sont les tarifs ?

Les tarifs varient en fonction du match et de la section. Lors de la sélection de votre match et de la section, le prix unitaire (toutes taxes comprises) apparait.

Quelle vue depuis la section proposée

Pour savoir exactement la vue que vous aurez lors du match, rendez-vous à cette adresse : Vue au Barclays Center

Cliquez sur la section correspondante ou entrez le numéro de la section (et choisissez le rang = row)

Comment récupérer ses billets ?

Nous vous transmettrons vos billets via email (2 semaines avant la rencontre), et pour les récupérer, il faudra suivre ce tutoriel pas à pas : Comment récupérer/transférer ses places sur Ticketmaster.

Il faut donc un smartphone pour pouvoir assister à la rencontre.

Comment accéder à la fan experience ?

Toutes les informations, horaire, point de rendez-vous, protocole, vous seront transmises peu avant la rencontre. Nous créons également un groupe Whatsapp pour un suivi en amont et en temps réel.

Une personne de Trip Double ou un représentant des Brooklyn Nets sera présent sur place lors de la fan experience.

Le Barclays Center c’est où ?

Les Brooklyn Nets jouent au Barclays Center, qui se trouve au 620 Atlantic Ave, Brooklyn, NY 11217.

Commande/Réservation des billets de match avec fan experience

Votre commande est régie par les présentes conditions générales de vente détaillant le contenu de votre commande. Trip Double vous informe de la procédure pour finaliser votre réservation lors de la sélection de vos places.

Il faudra notamment accepter les conditions générales de vente détaillées ici et confirmer que vous avez bien pris connaissance de tous les détails de la prestation que vous souhaitez réserver. Détails qui se trouvent tous sur cette page et les différents onglets. 

Processus de réservation :

Voici le processus pas à pas

1. Sélection du match et de la section.
2. Renseigner le nombre de places.
3. Cliquer sur le bouton Réserver
4. Renseigner tous les champs obligatoire du formulaire de commande. Il vous appartient d’en vérifier l’exactitude. Il vous appartient aussi de vérifier le match, la section et la quantité choisis.
5. Acceptation des présentes conditions générales de vente et de tous les détails de la prestation.
6. Validation de la commande via un paiement en ligne par carte bancaire

Paiement

Le paiement se fait en intégralité via l’interface tripdouble.com.

Vous avez une option de paiement : par carte bancaire, via la plateforme Revolut. 

Trip Double vous transmettra ensuite en retour par courrier électronique, la confirmation de la commande reprenant les éléments essentiels de celle-ci tels que l’identification du fournisseur du produit ou service réservé, le prix, la quantité, la date du match. Ainsi en application des dispositions des articles L 211-1 II et R 211-3-1 du Code du Tourisme, la confirmation de commande qui vous sera adressée attestera de l’établissement, par voie électronique, du contrat de vente entre Trip Double et vous-même.

En l’absence de courrier électronique de confirmation retour émis par Trip Double, la réservation n’a pas été prise en compte. Il vous appartient donc dans tous les cas de vous assurer de la bonne réception du courrier électronique de confirmation. Dans le cas contraire contactez nous par email à contact@Tripdouble.com ou au numéro de téléphone non surtaxé suivant au +33 (0)6 33 06 80 43 pour le suivi de cette commande.

Vous reconnaissez également la nécessité de posséder un matériel ou moyen technique vous permettant d’imprimer les informations que Trip Double vous envoie et relatives à votre commande (imprimante par exemple) si nécessaire.

Prix

Le prix affiché est un prix toutes taxes comprises.

Le prix de la fan expérience est inclus dans le prix affiché. 

Transmission des places

Les places vous seront toutes transmises 2 semaines avant la rencontre, de façon dématérialisée, vers le site internet dédié de la franchise concernée, soit Ticketmaster. Nous vous fournirons un tutoriel complet, pour éviter tout stress.

Un smartphone est donc indispensable. 

Fan Experience

La Fan Experience est demandée auprès de la franchise NBA mais n’est pas garantie à ce stade. Elle est non facturée au Client. En cas d’indisponibilité, de modification ou d’annulation par la franchise pour raisons opérationnelles/sécurité, il n’est dû aucun remboursement ni indemnité. 

Les informations pour la fan experience (heure, point de rendez-vous) vous seront transmises quelques jours avant la rencontre, sur un groupe WhatsApp (dont on vous communiquera l’adresse au moment de vous transmettre les places), lorsque la franchise (avec qui nous avons un protocole type mais qui peut être sujet à des changements) nous les a communiqués.

Il est précisé pour certains matchs qu’il n’y a pas de fan experience disponible. 

Résolution du contrat

Une fois les places payées, une annulation du fait du client entraînera le paiement des frais suivants : 

• Plus de 40 jours avant la date de départ : 50% du prix total TTC
• Moins de 40 jours avant le départ : 100 % du prix total TTC 

Pour toute demande de modification ou d’annulation, veuillez nous contacter à l’adresse contact@tripdouble.com

Vous avez la possibilité de céder le présent contrat tant que celui-ci n’a produit aucun effet et jusqu’à 30 jours du match, en prévenant Trip Double (par courrier électronique à cette adresse : contact@tripdouble.com ou au numéro de téléphone non surtaxé suivant +33 (0)6 33 06 80 43 dans un délai raisonnable, à une personne remplissant les mêmes conditions que vous. 

Modification et annulation à l’initiative de Trip Double ou des franchises NBA

Dans le cas d’une annulation du fait de Trip Double ou de la franchise NBA de la rencontre, les places seront intégralement remboursées.

Dans le cas d’une modification des places par la franchise NBA, une prestation de substitution vous sera proposée. Vous devez communiquer votre réponse à une proposition de modification ou de substitution dans les délais suivants :

– Proposition faite plus de 30 jours avant le match : délai de réponse de 7 jours ;

– Proposition faite de 30 à 15 jours le match : délai de réponse de 4 jours ;

– Proposition faite à moins de 15 jours le match : délai de réponse de 2 jours.

A défaut de réponse dans les délais impartis, vous êtes présumé opter pour l’annulation du contrat. 

Modification à l’initiative du client

Toute demande de modification de votre commande devra être effectuée par courrier électronique à cette adresse : contact@Tripdouble.com ou au numéro de téléphone non surtaxé suivant +33 (0)6 33 06 80 43. Trip Double vous transmettra par retour, par courrier électronique, pour acceptation la demande de modification et le montant des frais y afférant, si ces modifications sont possibles. 

Après votre acceptation de la modification et du règlement des frais correspondant, vous recevrez par courrier électronique une confirmation de la modification. En l’absence de courrier électronique de confirmation émis par Trip Double, la modification n’a pas été prise en compte. Il vous appartient donc dans tous les cas de vous assurer de la bonne réception du courrier électronique de confirmation. Dans le cas contraire contactez nous par email à  contact@tripdouble.com ou au numéro de téléphone non surtaxé suivant +33 (0)6 33 06 80 43 pour le suivi de cette modification

Nombre de places

Le nombre de places pour chaque rencontre est limité, et le stock est indiqué lors de la sélection du match que vous souhaitez réserver. Nous nous efforcerons de contenter un maximum de personnes au-delà de cette limite. 

Pour les personnes à mobilité réduite, veuillez nous contacter au préalable sur contact@tripdouble.com afin que nous puissions faire le nécessaire.

Nous vous conseillons également de consulter notre FAQ où vous trouverez sans doute les réponses à vos interrogations, mais aussi nos conditions générales de vente.

Si vous avez une interrogation et que vous n’avez pas trouvé la réponse dans notre FAQ ou les détails du voyage, n’hésitez pas à nous envoyer un email à cette adresse : billetterie@tripdouble.com, ou à utiliser l’option de chat en bas à droite.