Informations réglementaires
Cette page présente les informations légales relatives à l’éditeur du site tripdouble.com, à son activité d’agence de voyages, à son hébergeur ainsi qu’aux moyens de contact et de règlement amiable des litiges.
Dernière mise à jour :
Éditeur du site
- Dénomination sociale
- TRIP DOUBLE
- Forme juridique
- Société par actions simplifiée (SAS)
- Capital social
- 7 500 €
- Siège social
-
37 allée Boyer, Résidence Tempo,
bâtiment C, appartement C02,
33130 Bègles, France - RCS
- 852 034 859 RCS Bordeaux
- SIREN
- 852 034 859
- SIRET du siège
- 852 034 859 00011
- Code APE
- 79.11Z — Activités des agences de voyage
- TVA intracommunautaire
- FR 68 852 034 859
- Téléphone
- +33 (0)6 33 06 80 43
- Adresse électronique
- contact@tripdouble.com
- Site internet
- https://tripdouble.com/
Activité d’agence de voyages
Immatriculation
Trip Double est immatriculée au registre des opérateurs de voyages et de séjours sous le numéro IM033190017.
Garantie financière
APST — Association Professionnelle de Solidarité du Tourisme
89 rue La Boétie75008 Paris
France
Responsabilité civile professionnelle
HISCOX SA
49 avenue de l’Opéra75002 Paris
France
Les conditions contractuelles applicables aux voyages, billets, bons cadeaux et autres prestations sont précisées dans les Conditions générales de vente de Trip Double ainsi que dans les documents précontractuels et contractuels remis pour la prestation concernée.
Direction de la publication
Le directeur de la publication est Christophe Brouet-Labracherie, en sa qualité de président de Trip Double.
Hébergement du site
OVH SAS
2 rue Kellermann59100 Roubaix
France
RCS Lille Métropole : 424 761 419 00045
Code APE : 2620Z
TVA intracommunautaire : FR 22 424 761 419
Réclamations et médiation de la consommation
Réclamation préalable auprès de Trip Double
Toute réclamation doit d’abord être adressée par écrit à Trip Double, en indiquant la référence de la commande ou du contrat, les personnes concernées, les faits, la solution demandée et les justificatifs utiles.
Par courrier électronique
Par courrier postal
Trip Double — Service réclamations37 allée Boyer, Résidence Tempo,
bâtiment C, appartement C02
33130 Bègles — France
Médiation Tourisme et Voyage
Trip Double relève de la Médiation Tourisme et Voyage (MTV) au titre de son adhésion à l’APST.
Après une réclamation écrite préalable, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur s’il a reçu une réponse négative ou insatisfaisante, ou s’il n’a reçu aucune réponse dans un délai de 60 jours. La saisine doit intervenir dans l’année suivant la réclamation écrite et respecter les autres conditions de recevabilité prévues par la charte de la MTV.
Saisine en ligne
Saisine postale
MTV — Médiation Tourisme VoyageCS 30958
75383 Paris Cedex 08
France
Données personnelles et cookies
Les traitements de données personnelles réalisés par Trip Double, leurs finalités, leurs bases légales, leurs destinataires, leurs durées de conservation ainsi que les droits des personnes concernées sont décrits dans la politique dédiée.
Pour exercer vos droits ou poser une question relative à vos données personnelles, vous pouvez écrire à contact@tripdouble.com .
Propriété intellectuelle
La structure du site, ses créations graphiques, ses textes originaux, ses photographies, ses vidéos, ses bases de données, ses documents et, plus généralement, les contenus créés ou détenus par Trip Double sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, adaptation, extraction ou réutilisation, totale ou partielle, de ces éléments sans autorisation écrite préalable est interdite, sauf exception légale.
Les marques, logos, photographies, vidéos et autres contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs. Leur présence sur le site n’accorde aucun droit d’utilisation à l’internaute.
Informations, disponibilité et liens externes
Trip Double s’efforce de fournir sur le site des informations exactes, compréhensibles et à jour. Les informations commerciales et contractuelles applicables à une commande restent celles présentées et acceptées dans le parcours de réservation et dans les documents correspondants.
L’accès au site peut être temporairement interrompu pour maintenance, mise à jour, incident technique ou événement indépendant de la volonté de Trip Double.
Le site peut contenir des liens vers des services ou sites exploités par des tiers. Trip Double n’exerce pas de contrôle sur leur disponibilité, leur sécurité ou leur contenu. L’internaute est invité à consulter leurs propres conditions d’utilisation et politiques de protection des données.